序号

服务项目名称

服务内容

服务时长

工具

1

贵州高速机电通信运行情况的监控工作

1.借助综合网管进行7*24小时的全省传输（SDH及OTN等）故障监控；

2.根据故障升级预警规则，在 0.5 小时内对相关维护单位（或岗位）进行异常情况提醒 。

7×24小时

专业网管和综合网管

2

综合网管系统调度

根据招标人的综合网管系统使用情况，完成综合网管的系统派单及工单闭环，督促维护单位及时进行故障处理。

7×24小时，响应时间10分钟

专业网管和综合网管

3

实时监控总体网络设备运行状况

实时监控总体网络设备运行状况

7×24小时

专业网管和综合网管

4

日常维护数据统计、台账信息记录和管理上报工作

传输故障统计、割接统计、光功率核查统计等，准时提交各类报告、报表，格式和内容均符合要求并且正确无误。

每月1次

5

现场故障处理的网管系统支撑工作

配合驻地维护人员实行现场故障处理的网管系统支撑工作,收集故障点信息

7×24小时

专业网管和综合网管

6

重大（应急）通信保障

配合实行重大（应急）保障期间的网络监控保障

按招标人要求

专业网管和综合网管

7

网络质量优化

定期对传输网络进行巡检（包括网元托管、ECC震荡、R_LOS、MUT_LOS、单波告警等），并及时反馈网络隐患。

每月1次，按月度计划

专业网管和综合网管

8

配合工作

1. 审核驻地代维上报的割接报告，招标人审核顺利获得后，网管后台配合处理完成。

2.按月对传输SDH/OTN光功率进行统计分析，配合支撑单位对误码率进行处理，指导驻地维护单位召开传输性能提升。

每月1次，按月度计划

专业网管和综合网管

9

安全要求

1、遵守人员、生产设备、办公物资及办公区域的安全规定，杜绝安全事故发生。

2、遵守各项信息安全管理规定，杜绝信息安全事故。

10

故障纤芯整治

配合招标人召开故障纤芯整治，收集相关资料。

按月度计划

11

机房巡检

每日对贵阳北监控中心内机房一、二进行巡检，并及时上报异常情况。

每日1次

12

动环系统监控

1.借助动环平台进行7*24小时的全省区域中心机房（电流、电压、温湿度等）监控；

2.根据故障升级预警规则，在 0.5 小时内对相关维护单位（或岗位）进行异常情况提醒。

7×24小时

动环监测系统平台

13

运行简报资料

每月、重大保障后、节假日保障后提交全省总运行简报资料及各区域运行简报资料并汇总网络安全部分。

按招标人要求

14

OTN维护资料

每月按各区域业主及区域负责人要求提交OTN维护资料。

按招标人要求